Mit dem Digitalen Wissenszwilling wird Expertenwissen zentral erfasst, digitalisiert und für alle Mitarbeitenden zugänglich. So bleibt wertvolles Know-how im Unternehmen erhalten und Fachkräfte werden von wiederkehrenden Fragen entlastet.

Wissen ist oft an einzelne Personen gebunden. Wenn erfahrene Mitarbeitende das Unternehmen verlassen, geht wertvolles Know-how verloren. Gleichzeitig werden Fachkräfte durch wiederkehrende Fragen und Abstimmungen stark beansprucht. Es wurde eine Lösung gesucht, um Wissen langfristig zu sichern und gleichzeitig den Austausch im Arbeitsalltag zu erleichtern.

Die digitale Speicherung von spezifischem Domänenwissen von Senior Experts sichert wertvolle Informationen langfristig für das Unternehmen. Dieses Wissen bleibt auch dann erhalten, wenn Mitarbeitende das Unternehmen verlassen, beispielsweise durch Renteneintritt. Gleichzeitig werden Fachexperten entlastet, da sie wiederkehrende Fragen nur einmal beantworten müssen und ein intelligenter Bot zukünftige Anfragen übernimmt.