Ein KI-gestützter Sales-Assistent analysiert eingehende Kundenmails automatisch, extrahiert relevante Informationen und klassifiziert Anfragen nach Inhalt und Relevanz. Dabei werden beispielsweise Neuanfragen, Rückfragen, Servicefälle, Spam oder fachfremde Themen erkannt und direkt den passenden Prozessen oder Ansprechpartnern zugeordnet.